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Após cobranças da Comissão de Organização dos Empregados (COE), o Itaú reconheceu falhas no sistema do Gera e informou ter concluído, no primeiro trimestre deste ano, atualizações para corrigir problemas relatados pelos bancários. O tema foi discutido em reunião realizada nesta terça-feira (28/04) entre o banco e a representação dos trabalhadores.

Entre os problemas no Gera estavam falhas no sistema de contestação de metas, desaparecimento de produções registradas e excesso de controles paralelos nas agências.

“O Itaú apresentou durante a reunião a nova superintendente do Gera, Gabriela Vassoler, que abordou as demandas recorrentes dos trabalhadores e as mudanças em andamento. Foi importante o banco reconhecer que os apontamentos dos bancários e apresentar correções”, avalia a diretora do Sindicato, Daniele Miyachiro, integrante da COE.

Outra reclamação discutida foi a meta trimestral sem ajuste prévio em casos de férias e afastamentos. Segundo o banco, as metas são recalculadas ao final de cada mês quando há ocorrência desses eventos.

A COE também cobrou solução para situações envolvendo atendimento de clientes em condição de vulnerabilidade, que demandam mais tempo dos gerentes sem reflexo na produção. Sobre esse ponto, o Itaú afirmou que esses clientes não entram na composição das metas, seguindo normas do Banco Central que restringem a oferta de determinados produtos a esse público.

“Seguiremos acompanhando para garantir que essas mudanças sejam percebidas na prática pelos trabalhadores. Por isso é importante que o bancário nos procure, sempre que necessário”.

Outras demandas

A COE também debateu mudanças no modelo de avaliação Evolui. A retirada dos consultores de Recursos Humanos do processo havia gerado preocupação entre os trabalhadores. O Itaú esclareceu que esses profissionais continuam participando em duas etapas: na análise prévia dos indicadores e na validação final das decisões tomadas pelos gestores, regionais e superintendentes.

Durante a reunião, o banco ainda apresentou atualizações sobre compromissos do Acordo Macro de 2025. O Itaú informou que passará a apresentar periodicamente os dados de horas extras realizadas aos sábados e domingos em reuniões bimestrais.

O banco também confirmou que a plataforma de cursos IU Conecta está disponível aos empregados e que comunicados das entidades sindicais podem ser enviados aos e-mails corporativos. Outro tema tratado foi o Programa Recomece, que prevê redução de metas para bancários afastados pelo INSS por mais de 120 dias. A representação sindical cobrou o cumprimento da medida.

Ao final da reunião, ficou encaminhada uma nova rodada de negociações para discutir banco de horas e remuneração variável no segmento Empresas. (Com informações Contraf-CUT)

Fonte: Feeb-SP/MS